[FR] - Essayer de "pinguer" la station

Sur site, vous expérimentez diverses problèmes de connexion et le message “connexion au lecteur perdue” apparaît sur l’interface utilisateur ou votre interface utilisateur est grisée et inaccéssible.

Dans la barre des tâches, tapez cmd puis ouvrez l’invite de commandes :

Open

Allez relever l’IP de votre station sur l’interface utilisateur ou par un autre moyen :

Open

Tapez la commande suivante dans l’invite de commande :

Dans notre exemple, tapez :

Si le résultat est similaire à celui-ci, alors la communication entre la station gérant l’affichage de l’interface utilisateur et la station RFID est bonne. Vous devriez pouvoir utiliser votre station, contactez alors le service support.

Sinon, veuillez vérifier votre réseau interne.

La variante ci-dessous permet de “pinguer“ en permanence : Ceci permet d’analyser la continuité de la communication basique entre les deux éléments.