Pré-requis : vérifier avec l'équipe informatique le câblage physique du réseau. L'équipement doit être relié à un switch du réseau.
L’icône de statut du lecteur doit être de couleur or ou verte.
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Si l’icône est de couleur rouge, le lecteur est arrêté.
Vérifier le câble entre le smart reader et le lecteur impinj dans le cas d’un SRU 500.
Essayer un reset.
Sinon, dans le cas d’un TTS500 ou d’une Cabine (le lecteur est à l’intérieur de ces équipements et donc non accessible), contacter l'équipe support.
