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Vérifier le câble entre le smart reader et le lecteur impinj dans le cas d’un SRU 500.
Essayer un reset en cliquant sur l’icône de statut de lecteur puis le bouton RESET.
Sinon, dans le cas d’un TTS500 ou d’une Cabine (le lecteur est à l’intérieur de ces équipements et donc non accessible), contacter l'équipe support.