[FR] Comment nous utilisons ANYDESK pour nous connecter à distance à vos appareils (mobiles)
Sur certains appareils, TeamViewer Quicksupport ne prend en charge que le partage d'écran et aucune interaction avec l'écran ne peut être effectuée. Pour cette raison, nous utilisons généralement ANYDESK pour nous connecter à votre appareil mobile. Cette application est déjà installée sur nos appareils mobiles mais au cas où il aurait été supprimé ou désinstallé, par erreur, vous pouvez le télécharger ici (Android) :
https://anydesk.com/fr/downloads
ou depuis Google Play Store :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.anydesk.anydeskandroid&hl=fr&gl=US
Une fois l'application installée, ouvrez-la et vous aurez un pop-up vous demandant d'installer "AnyDesk Control plugin". Nous avons besoin de ce plugin pour fournir un accès à distance à l'appareil Android. Par conséquent, appuyez sur "OK". Ensuite, appuyez sur "Installer" pour installer le plugin.
Après avoir installé le plugin, revenez à l'application AnyDesk. Encore une fois, vous aurez une fenêtre contextuelle demandant des autorisations d'accessibilité au plugin AnyDesk. Des autorisations d'accessibilité sont nécessaires pour contrôler l'action de l'écran. Appuyez sur "OK" et il lancera la page des paramètres d'accessibilité sur votre Android, ici appuyez sur "AnyDesk Control Service AD1".
Ensuite, appuyez sur le bouton à côté de "Utiliser le service" pour fournir l'autorisation d'accessibilité. Vous obtiendrez une fenêtre contextuelle fournissant un bref aperçu des autorisations accordées à l'application. Appuyez sur "Autoriser" pour continuer.
Après avoir fourni les autorisations d'accessibilité, revenez à l'application AnyDesk. Vous aurez une adresse à 6 chiffres que vous devrez partager avec l'autre personne afin de vous connecter à votre appareil. Nous aurons besoin de cette adresse pour nous connecter à distance à votre appareil.
Lorsque nous essaierons de nous connecter à votre appareil, vous pouvez recevoir plusieurs notifications pour autoriser la connexion. Tout d'abord, appuyez sur "Commencer maintenant". Dans la fenêtre contextuelle suivante, appuyez sur les deux cases à cocher et appuyez sur "ACCEPTER". Enfin, appuyez sur "ACCEPTER" pour démarrer le partage à distance.
Maintenant, nous sommes connectés à votre appareil.