[FR] Teamviewer, TeamViewer Host et TeamViewer Quicksupport

Owned by Rebecca Sonu
Last updated: May 04, 2022
2 min read

  • Lorsque nous devons diagnostiquer un problème avec votre collaboration, nous utilisons Teamviewer comme outil à distance. Par conséquent, nous avons besoin d'un identifiant Teamviewer pour nous connecter à distance aux ordinateurs/tablettes.

Ainsi, sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez nous donner un accès, veuillez ouvrir l'outil Teamviewer et partager avec nous les informations ci-dessous après avoir cliqué sur l'onglet « Contrôle à distance ».

  • Nous utilisons également TeamViewer Host sur nos PC ou tablettes. Dans ce contexte spécifique, nous pouvons nous connecter à l'appareil sans demander votre ID TeamViewer. Il est nécessaire que l'appareil dispose d'une connexion Internet active (et non limitée à un réseau intranet).

TeamViewer Host est installé sur un serveur en tant que service et vous pouvez vous y connecter à distance à tout moment. L'édition complète normale de teamviewer connecte les gens en "exécutant" le logiciel teamviewer eux-mêmes (devant les exécuter manuellement à chaque fois), ou pour se connecter aux serveurs hôtes TeamViewer.

  • Nous utilisons TeamViewer Quicksupport pour dépanner nos appareils mobiles (tels que les ordinateurs de poche Orca-50 ou TSL). Cette application est généralement déjà installée sur vos appareils mobiles. Vous devez lancer TeamViewer Quicksupport sur votre appareil et nous donner votre identifiant afin que nous puissions nous connecter à distance à votre appareil.

 

Veuillez trouver ci-dessous quelques liens utiles sur Teamviewer :

 

 

Â